Chính Sách Bảo Mật
Của qqh8

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

qqh8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký để giao dịch nạp/rút tiền.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố phỏng đoán từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie sở thích và cookie phân tích theo mô tả tại Mục 5.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qqh8 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi casino, xóc đĩa truyền thống, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi dịch vụ, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và các thông tin vận hành thiết yếu.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Tiếp thị (với sự đồng ý của bạn): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại qqh8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng thông qua việc chấp nhận Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản hoặc qua các cơ chế đồng ý cụ thể cho từng mục đích xử lý.
• Thực hiện hợp đồng (Contractual Necessity): Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và qqh8 — bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): qqh8 có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và thuế.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interests): Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của qqh8, như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống — với điều kiện các lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qqh8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

4.1. Đối tác vận hành: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với qqh8. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của qqh8 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.2. Đối tác thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch tài chính, thông tin cần thiết được chia sẻ với các đơn vị trung gian thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay nhằm hoàn tất giao dịch. Các đối tác thanh toán này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ.

4.3. Cơ quan nhà nước: qqh8 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam (cơ quan điều tra, thuế, tài chính) khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

4.4. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp qqh8 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới sẽ được áp dụng.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qqh8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, điểm thoát. Dữ liệu này giúp cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần "Cài đặt" → "Quyền riêng tư và bảo mật".

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qqh8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của qqh8. Việc xóa dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp đảm bảo không thể khôi phục lại.

Bảo Mật Dữ Liệu

qqh8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ qqh8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, sử dụng thuật toán bcrypt cho mật khẩu và AES-256 cho dữ liệu tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): qqh8 cung cấp tùy chọn bật 2FA cho tài khoản người dùng, tăng cường bảo mật khi đăng nhập và thực hiện giao dịch rút tiền.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên qqh8 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qqh8 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ, kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng để phát hiện và khắc phục kịp thời.
• Quy trình ứng phó sự cố: qqh8 có đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật chuyên trách, sẵn sàng xử lý 24/7 và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình mà qqh8 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của qqh8. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý của qqh8 (ví dụ: không thể xóa hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn lưu giữ bắt buộc theo luật).

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của qqh8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qqh8 không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh. qqh8 sử dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để ngăn chặn người vị thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Nếu qqh8 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa mọi dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qqh8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, qqh8 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nghĩa, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qqh8 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qqh8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần trên nền tảng qqh8.
• Khiếu nại về dữ liệu: Nếu bạn không hài lòng với cách qqh8 xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.